Profissionalismo
Rigor técnico, comunicação clara e responsabilidade em cada projeto.
01Tecnologia que trabalha para si
Transformamos Tecnologia em Resultados
Soluções de TI, suporte técnico especializado e desenvolvimento de aplicações para impulsionar o sucesso da sua empresa.
PresencialQuando precisa de proximidade
RemotoResposta ágil e eficiente
ContínuoAcompanhamento proativo
Visão geral
Sistemas onlineOperações de TI
Disponibilidade99.9%↑ serviço estável
Pedidos resolvidos94%↑ este período
DesempenhoÚltimos 7 dias
✓
Suporte concluídoIncidente resolvido
⌁
Proteção ativaAmbiente monitorizado
HELPDESKMICROSOFT 365INFRAESTRUTURASEGURANÇAAUTOMAÇÃOCLOUD
SUPORTE QUE RESPONDE✦TECNOLOGIA QUE EVOLUI✦SOLUÇÕES QUE SIMPLIFICAM✦SEGURANÇA QUE PROTEGE✦
SUPORTE QUE RESPONDE✦TECNOLOGIA QUE EVOLUI✦SOLUÇÕES QUE SIMPLIFICAM✦SEGURANÇA QUE PROTEGE✦
Quem somos
Tecnologia simples.
Impacto real.
A Sotics Comércio e Serviços EI é especializada em soluções tecnológicas para organizações de todos os portes. Atuamos em suporte técnico, helpdesk, infraestrutura de TI e aplicações empresariais, com serviços confiáveis e adaptados a cada cliente.
Inovação
Soluções atuais para desafios reais, sem complexidade desnecessária.
02Suporte proativo
Antecipamos riscos para manter a sua operação disponível e segura.
03Compromisso
Construímos relações duradouras orientadas para os seus resultados.
04O que fazemos
Soluções para uma operação
mais eficiente e segura
Do suporte diário à transformação digital, a Sotics apoia todo o ciclo tecnológico da sua organização.
PRATO FORTESuporte de TI
↗Suporte de TI
(Help Desk)
Suporte técnico presencial e remoto, resolução de incidentes e manutenção preventiva e corretiva.
- Atendimento a utilizadores
- Diagnóstico e resolução remota
- Manutenção de equipamentos
Administração de Sistemas e Redes
Gestão de servidores, Active Directory, Microsoft 365, redes e segurança informática.
Desenvolvimento de Aplicações
Sistemas personalizados para automatizar processos administrativos e acelerar a operação.
Consultoria Tecnológica
Análise, planeamento e implementação de soluções alinhadas aos objetivos da sua empresa.
Produto em destaque
DocMan
Gestão documental moderna, segura e criada para a realidade da sua organização.
Organize, pesquise, controle e proteja documentos numa plataforma centralizada que simplifica o trabalho administrativo.
- Gestão documental centralizada
- Controlo de versões
- Pesquisa rápida de documentos
- Workflow de aprovação
- Gestão de acessos
- Armazenamento seguro
Interface real do DocMan Legal
Benefícios
Mais controlo.
Menos interrupções.
A tecnologia deve simplificar a operação. Trabalhamos para melhorar a disponibilidade, a produtividade e a previsibilidade do seu ambiente.
Meta de resposta inicial para suporte remoto
Visão integrada da sua infraestrutura tecnológica
Soluções adaptadas às necessidades do cliente
Monitorização disponível nos planos aplicáveis
* Indicadores ilustrativos. Os níveis de serviço são definidos na proposta comercial.
Como trabalhamos
Um processo claro, do desafio ao resultado
01
Diagnóstico
Compreendemos o ambiente, os desafios e as prioridades da sua organização.
02
Planeamento
Definimos uma solução objetiva, o cronograma e os resultados esperados.
03
Implementação
Executamos com rigor, documentação e o menor impacto possível na operação.
04
Suporte contínuo
Acompanhamos, melhoramos e garantimos a continuidade dos serviços.
Confiança
Parcerias que criam valor
Exemplos visuais de testemunhos. Substitua-os por depoimentos autorizados de clientes antes da publicação.
“A equipa compreendeu as nossas necessidades e apresentou uma abordagem clara, prática e orientada para resultados.
EXEMPLO
“O suporte tornou a resolução de incidentes mais organizada e trouxe maior tranquilidade à nossa operação diária.
EXEMPLO
“Com uma solução adaptada ao nosso processo, reduzimos tarefas repetitivas e melhorámos o acesso à informação.
EXEMPLO
Vamos conversar
Pronto para modernizar
a sua empresa?
Conte com a Sotics para levar a tecnologia ao próximo nível.
Contactos
Conte-nos sobre o seu próximo desafio.
Preencha o formulário ou contacte-nos diretamente. Teremos todo o gosto em compreender a sua necessidade.